Wodurch wird die angestrebte E-Commerce Lösung erfolgreich? Diese zentrale Frage sollte sich zu Beginn eines jeden Projektes beantwortet werden. Am Anfang steht daher stets die Definition der Ziele und Rahmenbedingungen. Ein allgemeingültiges Rezept gibt es allerdings nicht. Erfolgreiche E-Commerce Lösungen sind vor allem dadurch gekennzeichnet, dass sie individuell auf das jeweilige Geschäftsmodell abgestimmt sind. Denn keine zwei Unternehmen sind gleich.
Wie ein Rezept bestehen auch unsere Konzepte aus verschiedenen Zutaten. Auch wenn diese im Einzelnen immer gleich sind: die Zusammensetzung ist entscheidend. Je nach Aufgabenstellung setzen wir diese Zutaten in Form von Leistungsbauteinen zusammen und realisieren so die auf Ihr Unternehmen abgestimmte Lösung. Die wesentlichen Zutaten für erfolgreiche E-Commerce Konzepte sind:
- Online Shop Konzeption und Shop Umsetzung
- Technische Administration / Shop Hosting
- Aufeinander abgestimmte On- und Offline Marketing Kampagnen
- Newsletter, Affiliate, Social Media
- Shop Management und Betreuung, Stammdatenpflege, Text/Bild Redaktion
- Debitorenmanagement, Zahlungsabwicklung, Mahnwesen, Kundenservice
- Shop Schnittstellen: ERP, CRM
- Sortimentsplanung, Wareneinkauf und -beschaffung, Disposition
- Logistik und Fulfillment