Unsere Konzepte bestehen aus Leistungs- und Lösungsbausteinen, die wir individuell für Sie zusammen setzen. Das Leistungsangebot umfasst die gesamte Wertschöpfungskette im E-Commerce. Wir beraten bei der Konzeption und der Realisierung Ihrer E-Commerce Lösung und bei allen vor- und nachgelagerten Prozessen. Dies beinhaltet den Aufbau einer komplett neuen oder die Integration in Ihre bestehende Infrastruktur.
Bei unserer Beratung unterscheiden wir die folgenden Ausgangssituationen:
- Neuaufbau von Online Shops und After Sales Prozesse
- Online Shop Relaunch
- Logistik und Fulfillment Outsourcing
Übergeordnete Leistungsbausteine | |||
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Bedarfsanalyse, Potenzialanalyse, Gesamtkonzeption | |||
Entscheidungsbausteine: Make or Buy, Outsourcing, Ausschreibungen | |||
Projektleitung, IT Services und Shop Administration | |||
Online Shops | On-/Offline Vermarktung | Logistik / Fulfillment | After Sales Commerce |
Interlace Leistungsbausteine | |||
Software, System, Schnittstellen | SEO, SEM | Sortimentsplanung | Anforderungsanalyse |
Konzept und Design | Newsletter | Einkaufsplanung | Beratung, Konzeption |
Realisierung | Display, Banner, Affiliate | Disposition | Prozesse (Beschaffung, Lager, Versand, etc.) |
Betrieb und Hosting | Direktmarketing, Mailings | Lager, Logistik | Ersatzteil Shop |
Pflege und Administration | Flyer, Beilagen, Gutscheine | Retourenmanagement | Outsourcing |
Funktionserweiterungen | Social Media | Kaufmännische Abwicklung (Debitoren, Mahnwesen, Zahlungsabwicklung etc.) | Software und Systeme |
Mobile Services, Mobile Commerce | Kundenservice | Projektleitung |